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Wahoo Fitnessの30日間満足保証の返品ポリシー

Wahoo Fitnessは、お客様の満足を誇りとしています。このウェブサイトからご購入された商品は、商品の受領日から30日以内であれば、理由の如何によらず返品することができます。

商品の返品

最初の送料を除き、全額払い戻しいたします。商品の受領日より30日経過以後に返品され、当社が受け取ったご注文については、Wahoo Fitnessの自由裁量により、交換されます。返品手数料はかかりません。ご負担いただく費用は、返品の際の送料のみです。

    追加条件:
  • お客様は送料の全額に責任を負うほか、Wahoo Fitnessへの返送の過程で生じる返品商品の滅失または毀損のリスクにも責任を負うものとします。積荷、特にトレーナーに対し、保険をかけることをお勧めします。
  • 返品用パッケージはご提供できません。返品期間中は、元のパッケージを保管しておくことをお勧めします。
  • Please note, if you are returning a KICKR trainer, SNAP trainer, or another large/bulky item, the cost for you to ship it back to us.For the EU or UK, it is an estimated 45.00 EUR or 60.00 GBP respectively.For a return shipping estimate in the US, please contact your preferred shipping provider and use 60lbs as the package weight.
  • For orders in the State of Georgia, any sales tax paid will be refunded.
  • 海外からのご注文の場合、付加価値税、関税、通関手数料は払い戻しできません。
  • ご注文は、利用された元のお支払いタイプに払い戻しされます。
  • ギフトカードによるご購入は払い戻しできません。
  • セットの一部として購入された無形の商品(例:アプリメンバーシップまたはコーチング)は払い戻しできません。
  • Wahoo Fitnessは、再販業者または販売代理店を通して購入された商品の返品は受け入れておりません。その場合は、最初の販売者にご連絡いただき、その販売者に購入商品を返品してください。

返品プロセス

If you would like to return or exchange an item, please follow these instructions:

  • Submit a request or email [email protected] for a Return Merchandise Authorization number (RMA#).Please allow up to two (2) business days for a response with instructions.
  • Any packages returned without a RMA# are subject to being returned to sender.Wahoo Fitness is not responsible for lost or damaged shipments.We recommend you insure all returns.
  • The returned merchandise must be sent back in its original packaging and returned in the same condition as when sold to you, including all packaging, parts, accessories, manuals, and documentation.Any returns received incomplete may be subject to additional charges or partial refund.
  • The returned item(s) must be repackaged properly so that it is not damaged during shipping.
  • If you are exchanging the product, you will be responsible for return shipping costs and original shipping will not be refunded.
  • Wahoo Fitnessは、再販業者または販売代理店を通して購入された商品の返品は受け入れておりません。
  • If you feel your product is defective, please submit a support request, and we will be glad to help you per our limited warranty policy below.

Cancellation and Change Policy

CANCELLATION POLICY

北米

If you wish to cancel your order, we may be able to do so if we receive the cancellation request within a 30 minute window of order processing.Please call us at 1-877-978-1112 as soon as you decide you no longer want the order.Phone hours are 10am - 7pm Eastern Monday - Friday.

UNITED KINGDOM, EUROPEAN UNION, AND AUSTRALIA/NEW ZEALAND

If you wish to cancel your order, we may be able to do so if we receive the cancellation request within a 24 hour window of order processing.Please call us at +44 800 808 5773 (UK) or submit a support request as soon as you decide you no longer want the order.Phone hours are 10am - 7pm Eastern Monday - Friday.

日本

Unfortunately, we are unable to accept order cancelations at this time.

NEED TO CHANGE SOMETHING ABOUT YOUR ORDER?

We understand that things change and sometimes you hit the “Place Order” button a little too soon.Unfortunately, we’re not able to change the contents of an order once it’s placed.Please submit a support request to see if we can cancel the order for you.

PRICE ADJUSTMENT

Wahoo Fitness honors a one-time price adjustment on full-price merchandise within seven (7) days of the order confirmation if accompanied by the original receipt.Items not purchased at full price are ineligible for price adjustments.

限定保証

Wahoo Fitnessは、購入日より1年間、通常の方法で使用される限り、商品の材料や仕上がりに欠陥がないことを保証します。不適切または不当な使用または保守、事故、過剰湿度、昆虫、不適切な梱包、照明、電力サージ、または不正な改ざん、改変、変更により生じた欠陥は、保証の対象になりません。Wahoo Fitnessは、自由裁量により、部品および作業代金無償にて、修理を行うか、または同等の商品と交換します。お客様は、箱に入れ直すために必要な梱包材または梱包物を含む、送料の責任を負うものとします。トレーナーの場合、返品に備えて、保証期間の間、元のパッケージを保管しておくことをお勧めします。交換品は、新品、修理調整または再調整され、最初の購入の残存期間または発送日より60日間のいずれか長い方の期間にわたって、保証されます。交換された商品はWahoo Fitnessの所有物になります。

Wahoo Fitnessは無認可の販売店からご購入いただいた商品を保証しません。eBayを通して販売された商品は本保証の対象とはなりません。

法律で認められている場合、本限定保証の規定は、保証、商品性、特定目的に対する適合性を含みますがこれらに限定されない、明示または黙示、あるいは口頭または暗示を問わず、他の書面による保証の代わりとなります。いかなる場合でも、WAHOO FITNESSはあらゆる種類の特別的、偶発的、派生的または間接的な損害に対して、一切の責任も負わないものとします。一部の場所においては、一定金額まで損害の除外または制限が認められておらず、上記の制限または除外は、お客様に適用されない場合があります。

保証サービスを受ける際には、配送方法およびRMA追跡番号について、Wahoo Fitnessまでお問い合わせください。保証による修理を受けるには、ご購入の証明として必要なレシート原本を付けてデバイスを返送してください。パッケージの外側にはRMA追跡番号を明記し、Wahoo Fitness宛に郵送してください。Wahooの標準的な発送拠点以外での保証や返品には、追加の輸送費や移動時間が適用される場合があります。

欧州連合のみの保証の場合、上記が適用されますが、EU法で義務付けられた通り、期日は最初の購入日から2年間まで延長されます。

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