Wahoo Fitnessは、4か所のウェアハウスを配置したグローバルネットワークで、お客様をサポートしています！Wahoo Fitnessは、配送やお支払い形式についての手続きをウェブサイトで行っており、現在97か国を超える国に商品を発送しています。当社のウェブサイトでは、複数のお支払い方法オプションをご提供しており、安全かつ安心にご利用いただけます。
発送先
現在、以下の国に商品を発送しております。Wahooスマートトレーナーおよびスマートトレーナーアクセサリの配送先は、太字で記載された国のみとなります。Shipment of the Wahoo KICKR BIKE is limited to countries in bold and italics.
- アルゼンチン
- オーストラリア
- オーストリア
- ベルギー
- バミューダ諸島
- ブラジル
- カナダ
- チリ
- 中国
- コロンビア
- コスタリカ
- チェコ共和国
- デンマーク
- ドミニカ共和国
- エクアドル
- フィンランド
- フランス
- ドイツ
- 中国の香港特別行政区
- ハンガリー
- インド
- アイルランド
- イスラエル
- イタリア
- 日本
- クウェート
- ルクセンブルグ
- メキシコ
- オランダ
- ニュージーランド
- ポーランド
- ポルトガル
- プエルトリコ
- 韓国
- サウジアラビア
- シンガポール
- スロバキア
- スロベニア
- 南アフリカ
- スペイン
- スウェーデン
- 台湾
- アラブ首長国連邦
- グレート・ブリテンおよび北アイルランド連合王国
- アメリカ合衆国*
- ベネズエラ
*私書箱およびAPO/FPOには制限が適用されます。以下をご確認ください。
以下は標準送料です。この送料はwahoofitness.comでのオンライン購入に対してのみ有効です。
アメリカ合衆国 |
注意：Due to shipping regulations, products with a lithium ion battery cannot ship via UPS Ground to Alaska, Hawaii, or Puerto Rico. Please note that your selected shipping method may be changed to meet these restrictions and the delivery time may be impacted. |
カナダ |
商品価格および送料はすべて米ドルで表示されています。 換算レートが適用される場合があります。関税および諸税は購入時にお支払いいただきます。製品の通常配送料（5～7営業日）は以下のとおりです。
すべての配送において、関税手続きにより発送が遅れることがあります。 |
イギリス |
ご注文金額54.99ユーロ以上の場合は、無料エコノミー配送（2～3営業日）。 すべてのご注文について、速達配送を有料でご利用いただけます。 |
欧州連合 |
ご注文金額54.99ユーロ以上の場合は、無料エコノミー配送（2～4営業日）。 オーストラリア、ベルギー、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、アイルランド、イタリア、ルクセンブルグ、オランダ、スペイン、スウェーデン、ポーランド、ポルトガルの配送に適用されます。すべてのご注文について、速達配送を有料でご利用いただけます。 |
オーストラリア |
ご注文金額99豪ドル以上の場合は、無料エコノミー配送。 ご注文金額が99豪ドル未満の場合は、送料（9.99豪ドル）が発生します。 |
ニュージーランド |
Wahoo Fitnessスマートトレーナー、KICKR CLIMB、KICKR HEADWIND、KICKRデスクを除くすべての商品の送料は、9.99豪ドルです。 |
日本 |
ご注文金額12,000円以上の場合は、無料エコノミー配送（3～5営業日）。 ご注文金額が12,000円未満の場合、4,000円の送料を申し受けます。 |
配送
北米
All in-stock items will ship within 1-2 business days, regardless of shipping method chosen. If an item(s) is back-ordered and you wish to get information on the rest of the order please contact support. To protect our customers from credit card fraud, all orders are subject to manual review that may delay shipment.
注：
- Wahoo Fitnessの配送業者は、休日を除く月曜日から金曜日まで配送します。
- Signature is required for delivery on all Wahoo Smart Trainer and KICKR BIKE shipments.
- KICKR BIKE only ships to the contiguous United States.
- 週末および米国の主要な祝祭日（元旦、戦没者追悼記念日、独立記念日、労働者の日、感謝祭、クリスマス）には配送いたしません。
- 私書箱やAPO/FPO宛のすべてのご注文は、米国郵政公社による配送となります。
- Wahooスマートトレーナーおよびスマートトレーナーアクセサリは、私書箱や空軍郵便局/海軍郵便局宛てには配送できません。
- カナダのお客様は、ご注文時に関税と諸税をお支払いいただきます。
海外
WahooFitness.comからご購入いただいた商品はすべて、当社のグローバルウェアハウスから発送されます。商品は、米国、オランダ、オーストラリア、台湾にストックされています。All in-stock items will ship within 1-2 business days from one of our global warehouses, regardless of shipping method chosen. If an item(s) is back-ordered and you wish to get information on the rest of the order please contact our support team.
商品およびアプリは、発送先の現地市場に合わせた仕様になっています。製品のクイックスタートガイドおよびすべてのWahooアプリは、日本語、簡体字中国語、ポルトガル語、フランス語、イタリア語、ドイツ語など、7つの言語に翻訳されています。Wahooスマートトレーナーおよびスマートトレーナーアクセサリは、配送先の現地市場で使用される電気コードを同梱して配送されます。
注：
- Our shipping carrier ships and delivers Monday-Friday, excluding holidays.
- We do not ship on weekends.
- 住所の間違いや不備、あるいは通関手数料や輸入手数料、送料に関連する問題によってご注文品を返品される場合は、払い戻しはできません。
- Shipments to countries outside of the United States and not in the European Union, Great Britain, Australia, or Japan may take 2-4 weeks to arrive.
- We can not ship orders to Australia or New Zealand P.O. Boxes or PostalPods.
ご注文情報
お支払い
安全かつ安心なお支払い方法を各種ご用意しています。Wahoo Fitnessのウェブサイト上での先行予約や取り寄せ注文の場合は、ご注文時にお支払いいただきます。
ファイナンス
米国のお客様は、Affirmのファイナンスプランをご利用いただけます。このお支払いオプションに関する詳細については、ファイナンスページをご覧ください。
ご注文商品の追跡
ご注文商品を追跡する場合は、アカウントにログインするか、送信された発送確認メールの追跡番号を使ってご注文状況を調べることができます。アカウントをお持ちでない場合は、追跡情報について、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
関税および諸税
アメリカ合衆国
州法および現地法に基づいて、アリゾナ州、カリフォルニア州、コロラド州、フロリダ州、ジョージア州、イリノイ州、インディアナ州、アイオワ州、ケンタッキー州、メリーランド州、マサチューセッツ州、ミシガン州、ミネソタ州、ネバダ州、ニュージャージー州、ニューヨーク州、ノースカロライナ州、オハイオ州、ペンシルバニア州、サウスカロライナ州、テネシー州、テキサス州、ユタ州、バージニア州、ワシントン州、ウィスコンシン州でのご注文については、発送元の国によって売上税が発生します。
イギリス、EU、オーストラリア
すべての諸税・関税は購入時にお支払いいただきます。諸税は商品価格に含まれていますが、チェックアウトとお支払いの手続き中には、付加価値税項目に個別に分けて表示されます。チェックアウト時に表示される配送料には付加価値税が含まれています。
ニュージーランド
関税・諸税はご購入価格に含まれておりません。配送前に関税、諸税、その他の輸入手数料の請求書が別途送付される場合があります。
日本
日本に配送されるご注文には、日本の消費税は含まれていません。輸入手数料および輸入税が別途生じる可能性があることにご留意ください。
その他の国
関税・諸税はご購入価格に含まれておりません。諸税、関税、その他の輸入手数料が発生する場合があります。
サポートおよびカスタマーサービス
サポートウェブサイトで、担当チームのメンバーがご質問にお答えします。通常、24時間以内に対応します。発送・配送に関してご質問があるときは、遠慮なくお問い合わせください！すべての製品の使用方法は、オンラインでもご確認いただけます。
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